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ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへお入れください。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認くださいませ。

お支払いについて

■■決済方法■■

決済方法は以下の3種類でございます。 

1)各種クレジットカード決済 一括払い(手数料は弊社負担)

2)商品代金引換決済(お届け時に代金をお支払い、別途代引き手数料必要) 
※代引き時の支払いにクレジット支払いも可能でございます。

3) PayPay
 PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。
 PayPay残高でのお支払いとなり、クレジットカード情報の入力や
 別途払い込み手続きを行うことなく、いつでもどこでも、スムーズにお買い物できます。
※PayPayでのお支払については、ご注文後の商品変更がシステム上出来かねます。


■クレジットカード■

取り扱いカードは以下のとおりでございます。
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX

【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、
クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは弊社までご連絡ください。


■代金引換■

【業者】佐川急便

代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
3万円以上の場合、代金引換はご利用いただけません。
※配送温度帯(冷凍・冷蔵・常温)が異なる場合は、各温度帯ごとに代引手数料がかかります。

【代引手数料料金】 
 1万円未満	      330円 / 件(税込)
 1万円以上3万円未満   440円 / 件(税込)


■■納品書の発行について■■

当店では、ペーパーレスへの取組により、納品書の発行は行っておりません。
ご希望の場合は備考欄にご記入ください。

■■領収書の発行について■■

原則といたしまして、当店より領収書の発行は行っておりません。
※当店発行の領収書が必要な場合は、備考欄に記載頂きますようお願い致します。
 別途郵送の手続きを行いますので、少々お時間を頂戴致します。

配送について

・佐川急便にてお届けいたします。
・常温品に関し全国一律880円、冷凍便,冷蔵便に関し全国一律1,120円でのお届けとなります。
・異なる温度帯の同梱は不可となります。
・一部地域については、別途送料を頂戴いたします。
・当店舗の商品は川崎で製造し、発送を行っております。
・商品の発送は日本国内に限らせて頂きます。

【ご注文の変更について】

1)キャンセル、商品内容、数量、お支払い方法のご変更について
 ご注文確定後のキャンセル・商品内容・数量・お支払いのご変更は承りかねます。

2)配送指定日、お届け先のご変更について
 弊社物流センターにて出荷手続き中のご注文につきましては
 配送指定日・お届け先(名前・ご住所など)のご変更は承りかねます。
 配送指定日・お届け先にご変更がある場合にはご注文日の翌営業日・午前11時までにご連絡をお願いいたします。
※配送指定日、お届け先の変更内容により、承りかねる場合がございますので、ご相談いただきますようお願い申し上げます。
※一度に一商品あたり、11個以上のご注文を頂いた場合は、通常の配送期間より
 お時間頂く場合や内容によってはお受けできない場合もございますので、
 一度お問い合わせフォームよりご連絡頂きますようお願い申し上げます。

【ギフト・ラッピング・のし対応・メッセージカードについて】

贈り物・ギフトとして御利用頂けるように、
すべての商品に対してギフト包装を無料にて行っております。
ご注文の際に、ギフトラッピングを選択し、ギフト包装・手提げ袋の要・不要を選択してください。
「のし」は「ご自宅用」以外の全商品にご対応可能です 。
「のし包装」を御希望される方は、のしの記入名称を選択していただき、
お名前等を記載される方は備考欄に記載するお名前をご記入ください。 
※手書きでは御座いません。パソコンによるプリント出力です。
※手提袋のご希望に関しましては、お買い上げ点数を上限とさせて頂きます。

お届け先様へのメッセージをご希望される方には二つ折り「メッセージカード」を同封いたします。
備考欄に内容をご記入ください。
※メッセージは150文字以内、当店でのパソコンによるプリント出力です。 


【お届け日】

1)ご注文を承りましてから、5日目以降でのお届けとなります。
2)離島に関しましては7~9日ほどかかるか、お受けできない場合もございます。
*お受け出来ない場合は別途メールかお電話にてご連絡差し上げます。
*なお交通状況、天候状況などによりお届けが遅れる場合がございます のであらかじめご了承ください。
3)お届け日をご指定の場合は、ご注文日より5日目以降~14日目のお届け指定日で承ります。
 *但し離島については配送の日時ご指定を受けられない場合もございます。


【お届け時間のご指定について】

 お届けの時間は以下の時間帯でご指定いただけます。
 ・午前中
 ・12:00~14:00
 ・14:00~16:00
 ・16:00~18:00
 ・18:00~21:00

消費税について

商品価格及び送料はすべて消費税を含む価格です。

返品について

商品は到着後、速やかにご確認下さい。
商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・ご返品は原則としてお受けできかねますので、あらかじめご了承下さい。
ご注文商品との相違、輸送中の破損等の理由で、お取替え・ご返品をご希望の際は、
商品到着後3日以内下記問い合わせ先までご連絡の上、ご返送ください。
返送料は当社で負担いたします。

◆お問い合せ窓口◆

ブルディガラWEBショップ担当
E-Mail: r-burdigalasweets@tgnet.jp

(月曜日~金曜日:10:00~17:00) ※土日祝休み

営業時間のご案内

お店の営業時間は、平日(月~金:但し祝祭日は除く)10:00~17:00となっております。
ご注文は24時間受付けておりますが、ご注文の処理・お問合せ等は営業時間内での対応となりますので、
週末や休前日に頂くご注文・お問合せへの対応には多少のお時間がかかりますことをご了承下さいませ。